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Liste des commentaires De Faugères :
- Reçu hier et commandé sur showroomprive je suis très heureux d'avoir reçu ce jolie billard malgré plusieurs impacts et rayures sur les plateaux de table. Après contact avec le sav ils m'ont envoyé de nouveau plateaux de table, un un sav au top et très réactif.
- Nous avons commandé un billard sur Showroom Privée. Le prix est correct. Nous avons eu un problèmes lors de la livraison. Le billard de 200 kg n’était pas sur palette et est tombé dans le camion. Mais sans poser de questions ils nous en ont renvoyé un nouveau. Tout s’est bien passé, nous avons prit pleins d’accessoires et tout est niquel. Cependant dommage que le délai pour dénoncer un défaut est de 3j (sauf erreur de ma part). Je recommande.
- Baby foot classico pro commandé sur showroomprive reçu avec des vis et rondelles manquantes. Un petit mail au SAV et le lendemain les pièces étaient expédiées. Bravo. Cela rassure de constater qu'il y a un vrai SAV. Concernant le baby foot en lui-même, quelques légers détails de finition pourraient être mieux traités. Nous ne sommes pas sur le même niveau de qualité qu'un Bonzini, mais ce n'est clairement pas le même prix, et si vous ne faites pas ça en compétition, il convient parfaitement pour un usage ludique à la maison.
- Achat d'un baby foot, je suis très satisfait, un petit défaut a l'arrivée du colis mais le sav est très réactif et m'a envoyé les pièces abîmé en 1 jour, super baby foot pour des soirées entre amis. Je recommande vivement.
- Suite au avis positif sur De Faugères, j'ai franchi le pas et commandé un billard convertible. Livraison juste avant Noël, je constate que le plateau est condolée. Je le signale sur le site, réponse très rapide, puis avec photos à l'appui, mon plateau a été changé. Réactivité de la marque incroyable, c'est assez rare. Je La recommande vivement.
- J'ai un air hockey de la marque depuis plusieurs années. Le compteur de points est défectueux. Après une prise de contact par mail, j'ai reçu une réponse très rapide. Une fois le modèle identité, la société m'a renvoyé (merci Manu !) un nouveau compteur. Cela après plus de 2 ans et sans aucun frais. Ils mettent un point d'honneur à satisfaire les clients, et donc bien au delà de la garantie légale. Longue vie a De Faugères !
- J'ai acheté une table en octobre 2021. La table en elle même est très jolie et semble de bonne qualité. J'avais un léger problème de planéité du tapis. Le service client est très sympathique et confiant sur la qualité de leur produit puisqu'ils ont pu me renvoyer une nouvelle facilement. Pour un billard de salon non professionnel c'est vraiment l'idéal.
- J'ai passé commande pour une table de billard convertible en table à manger sur le site showroomprive. Com Il y a eu un problème de transport avec, à l'arrivée, le plateau de la table endommagé. J'ai contacté directement le service client de la marque De Faugères qui a été extrêmement réactif, professionnel et disponible. Ils m'ont renvoyé, à leur frais, une nouvelle table complète ainsi d'un set d'accessoires de très bonne facture. Je ne peux que recommander cette marque et remercie son service client qui est vraiment au service et à l'écoute de ses clients (même si ce ne sont pas des clients directs).